Настройку воронки продаж. Разделение воронок происходит по типу взаимодействия с клиентом, сегменту клиента или продукту. Например, для базы контактов для «холодных» звонков создаётся отдельная воронка продаж с своими этапами. Также имеет смысл разделять воронки по типам продуктов или услуг, если они не являются взаимодополняющими.
Настройку документооборота. Менеджеры по продажам должны продавать и звонить клиентам, а не заполнять кипу бумажек. Упрощение работы и автоматизация рутины происходит на базе виджета, в который мы заносим шаблоны типовых документов. Генерация документа по реквизитам контрагента происходит в два клика.
Интеграцию IP-телефонии, АТС — все звонки попадают в crm-систему и распределяются по менеджерам. Настраиваем запись звонков и автоматическое назначение задач ответственным. Мы работаем со всеми известными сервисами онлайн-телефонии. При необходимости производится настройка сервера АТС.
Интеграцию веб-сайтов. Подключаем все контактные формы на веб-сайте к CRM-системе. Заявки с форм сайта передаются со всеми необходимыми данными из полей и распаковываются в системе amoCRM в статусе «новая заявка» с автоматическим присвоением ответственного и попаданием на этап воронки продаж.
Интеграцию 1С при необходимости. Если вы используете 1С, то работать в одной системе для вас будет несомненно удобней, чем переключаться из одного окна в другое. Мы интегрируем 1С с amoCRM, чтобы данные об оплатах подтягивались автоматически в систему, а менеджеру не приходилось отвлекать бухгалтерию вопросами об оплате клиента. Также мы можем вывести номенклатуру и остатки из 1С в amoCRM.
Обучение сотрудников. Проводим удалённое и очное обучение и поддержку сотрудников по работе с amoCRM. Обучаем руководителей эффективно анализировать свой отдел продаж в системе, управлять задачами менеджеров, ставить коммерческие цели и декомпозировать их на ежедневные действия менеджеров.
Создание виджетов. Хотите решать нестандартные задачи? Мы разрабатываем уникальные виджеты, которые помогают клиентам управлять продажами и автоматизировать ежедневную рутину. Создаём доработки, которые упрощают жизнь клиента, уменьшают нагрузку на сотрудников отдела продаж. Оставьте заявку на онлайн-демонстрацию amoCRM, за 15 минут мы покажем возможности системы.